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王炜建:产品策划痛点创新

时间:2015-08-03 | 点击次数:1172次

大都市生活的人始终要面临打车难的小case,毫无互联网从业经历的王炜建意外地进入O2O创业。他瞩望能够通过高技术手机改动打车难的小case,推出“摇摇招车”的应用。

  目上“摇摇招车”只在北京试点运营,受到许多出租车司机与乘客的喜爱。毫无互联网从业经验的他,为何要进入O2O?如何创业又如何策划运营产品的?王炜建与《环球集团家》进行了分享。

  痛点即商机

  摇摇招车之上,我是做上卫生意,在邯郸运营一个溜冰场。从上卫生意到O2O,听起来跨度灰子 呛艽螅冢琌2O噬想线下,它并不是一个 技术实现 壁垒太高的区域,主要灰子 强吭擞ü擞⑵鹁赫偶鳌www.mosheji.com

  O2O创业,4858美高梅app的方法是找小case,找区域的痛点,找到痛点就找到了商机。在大都市生活和work的朋友,尤其是在北京,一定都深有体会——打车太难了。出租车环境是个两难困境,一关键销费者经常打不到车,时常遭到拒载的小case;另一关键出租车司机也难,经常空驶,有时候回家路上也会遇到方向相悖的活。这种两难困境背下是供需信息的不匹配,O2O的实质莫过易于 信息 技术实现 向上卫区域的渗透。

  摇摇招车的创业想法很easy,就是解决打车难的小case。我自己也遇到过打车难的小case,也知道信息 技术实现 可以解决这个小case。

  出租车供需双方的需求很easy。乘客需求就是我能打到车就走,出租车的需求是合适我的单子,譬喻我下班的时候,不能走反方向。环境经济很easy的一个缘由是,同样的一个单子,您不喜欢的未必不合适我。譬如我要从国贸到中关村,对有些人来说,我不能接这个单,但肯定会是一些人要去吃饭顺路的活。摇摇招车就是让双方信息契合度多一些。每天许多出租车司机都会探出头来问,“去哪啊?”,这是信息屏障,吾们要做的就噬涎信息屏障打破。

  摇摇招车最初的想法,是整合租车环境的车辆,来满足乘坐环境的需求,这跟易到用车很像。因为很多牛逼商用租车集团官网,它们都是以天来计算租赁汽车,大多数环境下它们的车都是闲置的,因为很多人莫过于并不需要一整天租车。彼时候吾们的想法是盘活这个环境的闲置车辆,让销费者能够按钟点来租赁汽车。

  这种想法主要是通过信息 技术实现 来降低出租车的空驶率,提高资产效率。高技术手机Now可以实现很多操作,尤其是重力感应让许多操作都变得easy起来。最开始,我找了几个程序员和几个运营,一共十几个人,便开始创业,到Now吾们一共20多人。

  易于 叫“摇摇招车”,就是想要突出租车流程更快。当时我想着就是用户摇一下就把自己的地理地位发送出去,这样出租车司机就知道,哪个地位有人需要打车。

  做减法才能快跑

  最早的时候,吾们对环境理解还不透彻。我觉得,就噬涎用户的地理地位、乘车地位发送昔时就可夜闼,这样出租车司机还不能挑活儿。按照这个思路去做产品,以是摇摇招车的最初版本是没有下车地址。下来吾们却发现很多司机需要下车地址,司机们都强烈需要知晓乘客的下车地址。只有供给了乘坐地址和下车地址,才能促成定单的形成,但若无下车地址,司机也不敢接活。下来吾们在应用中添加了下车地址这个porject,并且这是个必须填写的始末。

  在乘租交易流程中,出租车爽约的很少,而乘客爽约的非常多。为了给司机更好优质的保障,肃清乘客爽约,吾们采取应用了预会帐机制——用户需要给账户充值,如果爽约就会相应的扣除费用,作为惩罚,易于 这般出租车爽约的吾们也会扣费。

  吾们做了半年,发现自己越做越沉重,原来吾们管得太多了。譬如预会帐、譬如买卖双方的惩罚机制,一旦出现违约,双方都不承认,末了都由吾们自己掏钱给双方补偿。管得太多,也会限制吾们的发展速度,末了的结论是,吾们应该做减法,摇摇招车定位应该是,坚持做“只为出租车供给信息效劳”。


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