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证据对于决策的感化

时间:2015-08-13 | 点击次数:1554次

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决策是管理的灵魂,以是人们不断投入大量的精力以优化决策过程。目上来,管理学者们撰写了大量以循证(或基于事实)决策为性状的文章。其主要愿景是:与基于本能、传闻或非正式的八卦消息进行的决策相比,以确凿的事实和翔实的数据归纳为按照的决策会取得更好的结果。

  您只需浏览一下本地书店的书橱 ,就能见到许多对数据和归纳大为推崇的书籍,诸如《数据归纳竞争法》(Competing on Analytics) 和《数字天才》(Super Crunchers)。这些书籍与商学院的决策课程以及管理顾问们给出的倡议一样,强调通过流程和方法的优化来改善决策的结果。许多组织采纳了这一理论,并在数据处理的底子装备设施和归纳工具关键大力投入,因为他们认为在做了这些投入下,成果更好的循证决策就会随之而来。尽管与easy式推论或纯粹依靠直觉的拍脑袋决策相比,注重实证是一个令人欣喜的改动,但这些倡议会让人们忽视更根本的小case:证据和集团官网实际采取应用的决策过程之间有何关联?人们初又是出于什么鹄的来搜集证据的?www.mosheji.com

  接连许多年的研究和顾问经验告诉吾们,证据并不像媒体所说的那样在决策过程中被频繁地使用。譬喻,吾们近对一家北美金融巨头进行了研究,这家机构当时正揣摩更换其电子邮件平台 技术实现 的提案。集团官网此上已针对主要供应商的电子邮件系统进行了两次评估,两次均倡议保留现有供应商。然则,集团官网某个盈利能力突出且颇具影响力的小部门的主管极力主张转换电子邮件平台,以便与该部门专用的某种professional工具更好地整合。在要旨下属进行第三次大型归纳时,集团官网信息 技术实现 TEAM的一名主管倡议负责归纳porject的经理给出一份支持更换供应商的报告。归纳porjectTEAM的一名成员告诉吾们说:“高管们早已打定主意……吾们接到的指示是‘这是集团官网的新方向’,吾们只能服从这种意见,而且必须配合,并让这个( 新供应商) 成为惟一可取的决定。”

  很明显,在这个案例中,因为要为组织内其他部门已经做出的决定供给佐证,而不得不对事实和归纳结果进行相应的编排,这样以实证为按照的理想化决策流程便被颠覆了。吾们将这一做法称为“按照决定寻找证据”。尽管许多管理者并不承认,但吾们认为这种做法就现实来说更普遍。

  建立循证决策的架构

  管理者在进行决策时会使用不同的方法,包括高度依赖归纳和算法的决策法和依靠直觉的、随机应变的决策法。大多数准则化的决策模型强调的是参照具体环境做出决策并使决策具备变通能力,而不是要归结为某种惟一的上佳方法。这些模型主张决策方法应按照决策小case的具体特点进行变通。易于 ,以计算法为底子的方法适用于结果和手段都很明确、条理清晰的小case。而有些小case则很难理出头绪,可能会产生多种彼此矛盾的结果,手段也具有不细目性,这时就更需要凭借直觉和做出适当的取舍。

  按照具体环境灵活应变的决策法的小case是证据的感化并不明确。有时,确凿的证据是决策结果好坏的关键。而其他时候,证据仅仅起到象征性的感化;证据被用于使决定合理化,并借以表明决策者行之有据。

  按照证据在决策过程中的用途(做出决策、扶掖决策或支持决策),吾们为证据所发挥的三种不同感化做出了一个大致的计划。

  1、做出决策。证据被用于做出决策,决策直接以证据为按照。 诸如,某个集团正在揣摩新配送主题的上佳选址Plan。决策的倾向在于很大限度地降低该配送主题的底,而其底受多种可量化圆素的影响,包括配送路线长度、需求模式、可用的土地和那个地方税收优惠政策。由于这种决策模式不能很好地处理不可量化的圆素和非经济圆素,只能忽略它们或通过“定价”或其他类似技巧将之转化为可量化证据。与各备选决策Plan(潜在选址地点)相关的客观数据会被输入进行优化计算,就能找到整体底很低的地点。通过数据的综合、底模型和优化算法,就能做出决策,此道受到的人为干预非常少。

  循证决策在高度系统化的决策环境( 诸如选址计划和供应链管理) 中的出色表现已得到广泛认可。近来医药区域也在推动循证决策,这就表明在不是很有条理、模糊不清的决策环境中,即使不完整或临时性的证据( 以概率的方式表述) 也有一定的价值。实质上,4858美高梅app尽管研究显示许多管理者并未采取应用归纳型决策方法,但在对基于算法和证据的决策方式和凭借专家的印象和直觉判断这两种决策方法进行直接对比时,上者所带来的终成果也常常会更好,即室子 窃谂技偈突蛟げ鈝ork饱和度等这种不易把握的决策环境中也是这样。

  仅靠确凿证据进行决策的主要风险在于,用来将证据转化为决策的算法和模型可能会对现实进行片面或误导性的解读。譬喻,在金融区域中就存在大量同类案例:交易人使用的模型对现实世界的关联圆素和风险进行了错误的解读。美国长期资本管理集团官网(Long-Term Capital Management LP) 和贝尔斯登集团官网(The Bear Stearns Companies Inc.) 的失败证明,坚持使用错误解读的模型可对整个组织遭成巨大的负面效应。

  2、扶掖决策。证据被用于决策时的参考信息,决策过程会结合确凿的客观事实和定性信息,譬喻直觉或者与其他利益相关方达成的妥协。在作为决策参考时,证据发挥着与尽职调查类似的感化。譬喻,在接班人计划决策中,与候选人以往在管理职位上的表现相关的客观证据一贯会为决策过程供给要紧参考。不过,终决议往往会综合揣摩切实的证据和客观印象。在这类决策中,妥协、权力的干预和其他一些不符合通例决策方式的组织性圆素都可能需要揣摩在内。


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