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4858美高梅app解读:化妆品WeChat经营怎么做

时间:2016-03-09 | 点击次数:1634次

 


 

       4858美高梅app解读:经营策划专家孙授诚在博文中指出,“WeChat经营有助于在销费者与专营店之间形成销费偏好度,即通过从情感、底蕴的层面进行切入,易于 形成相对稳定的顾客群。这种方式在利益诱导的促销手段面上显得先进不少,之上care到销费者的手段是门店让利幅度或给予优惠,而WeChat或许能打破这种局面,利用销费偏好度构建更好稳定、长期的顾客关系。”

  WeChat经营的常见策略:

  策略一、关注有礼——礼尚往来

  做好用户行为与集团关系的每一步。起首,关注有礼活动。欧莱雅关注WeChat即可成为会员,享受会员对折;自然堂引导用户查问近处专柜,直接Free领取bb霜等,将用户的关注行为直接和集团形象活动嫁接。

策略二、化妆品产品知识推介——我把我讲给您听

  清华大学、北京大学网络经营授课专家刘东明老师表示,几十年上,约翰·那斯比特就在《大趋势》中指出了改动吾们生活的十大潮流,他非常准确地预测出个人对个人的交流互动在明朝将会变得日益要紧。今天,WeChat的私人化、一对一互动已经变成现实。利用WeChat的一对一精准沟通功能,将官方WeChat作为名品找子 酒教ǎ巡方樯堋⑻氐恪⒐δ艿冉岷嫌没У墓刈⒌憬邪巴平椋鹩没У墓刈ⅲ俪晒郝颉

  自然堂将产品介绍转化为用户所急需的小case解决Plan,在yoka时尚、pclady、onlylady等时尚媒体报道,并将媒体报道组合,通过WeChat推送,既引起用户关注,又通过媒体力量提升了自身名品价值。

策略三、化妆品WeChat促销海报——打折优惠我先知

  将WeChat作为一个促销平台,发布新产品促销、优惠信息,以及限时活动,实时成交等,给名品粉丝送去福利的再是,也为热爱打折的潜在用户供给了有价值的信息。

  巴黎欧莱雅官方WeChat会在每个月的月第发布一期次月的促销信息,让自己的名品粉丝早知道,早点购买自己喜欢的产品。这不但增加了粉丝量,而且提升了用户粘性,就是有so一群“哪里打折哪有我”的小女人们!

策略四、化妆品WeChat电商——惊喜多

  WeChat平台的互动button险些无处不在,关键是看怎样去用。WeChat与电商活动相结合,通道畅通,通过与用户的互动,不单能提升牌子好感度,获得更高的知名度和忠诚度,还能care到更好优质的优质粉丝,增加潜在衣食父母数量及潜在销费的可能。在调动用户兴趣的再是,在其心中大大的烙上牌子的印记,相信在不久的将来,这些印记将会成为她们决定的首尾揣摩对象。

  相宜本草天猫铺子的WeChat平台就定位于做电商,及时更新天猫铺子的活动信息,为电商平台导引有效流量。

策略五、WeChat密友会——美丽的秘密

  私密、随身是WeChat独有的特点之一。女孩子喜欢秘密,很多私密事不喜欢暴露在大庭广众下。

  欧莱雅q&a密友会就噬涎握用户的小心理,结合用户热点需求,每期推出一套问答+产品解决Plan,用户可以随时WeChat提问肌肤的相关小case。每月还会抽取5位幸运粉丝,赠送产品!这在无形中抓住用户的心理需求,获得用户的产品的认可,形成较高的忠诚度。

策鹿泫、时尚风向标——懂用户心

  清华大学、 北京大学网络经营授课专家刘东明表示,互联网的优势在于数据、信息整合,移动互联网的优势在于让随时随地的互联网成为现实。用户可以不受时空限制,和网站端产生大规模的即时的,或者延时的交互。这样,移动互联网为线下的商业供给一个很好的经营上台和数据即时撷取的主题,通过移动互联网的模式更好的把线下交易呈现出来,激发巨大潜能。

  巴黎欧莱雅推出系列“妆点戛纳明星范er”。在向众家介绍知名影星时,特别突出明星的妆扮,精致妆容实时配上欧莱雅相关产品,即便这些明星不是全部用了欧莱雅产品,也会给人一种错觉,只要用了这几款产品就能拥有和明星一样动人的妆容。

策略七、WeChat自助餐——需要什么自己点哦

  牌子通过将产品进行细分,设置关键词,并数字或字母标注,一旦用户回复相关词语,就可以得到其所需要的详细信息,快捷而又高效,再是集团也省时省力。

  WeChat自动回复仔细挖掘,潜力无限。自然堂会把自己近期正在进行的“武林争霸赛随手拍”赢大奖等正在进行的经营活动设置到自动回复,care到更好优质的粉丝来参加。

策略八,情感沟通——搭建心灵桥梁

  情感永远是人际关系的纽带。它可以噬袭心、可以是开心、也可以是童心。WeChat也成为集团和用户情感沟通的桥梁,扶掖人们缓解压力,抒发情感。

  欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生爱的星座相结合,大大赚取了年轻女生的眼球;六一儿童节是当下一切年轻人不老的梦想,引发众家不想长大的共鸣;自然堂携手cctv发起的“寻找‘美孝心少年’”不单树立了自然堂的慈善形象,表达了人们对孝与善珍重。

策略九、化妆品WeChat矩阵——“群力”不可小觑

  由于当上WeChat平台尚有待完竣,加v认证可以让用户更有信赖感;再是,为了更针对性的供给效劳,名品WeChat平台也可以参考微博,按照不同需求定位,术业有专攻,专门供给某项效劳,如图设立矩阵。

策略十、陪聊式对话——名品也能唱能聊

  WeChat的即时语音功能是其他经营方式所遥不可及的,通过语音触发的经营案例也令人耳目一新,他不单让语音聊天成为现实,更是让随时来个小曲成为可能。

  日化名品飘柔WeChat平台能唱能聊天,添加"飘柔rejoice"为好友下,就可按照决定进入聊天模式。真人版对话式WeChat,有能聊天又能唱歌的小飘陪伴。

化妆品区域微公众平台搭建解决Plan

  化妆品WeChat公众平台包括微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服等通例模块,以及针对各家不同的性格和性状的赋性DIV定制模块,完美解决化妆品区域所面临的各种小case。

  一、化妆品微网站

化妆品区域的微网站建造,包括产品介绍、优惠活动、微预约、一键导航、一键拨号等全方位找子 竟δ埽沸畔ⅰ⑿Ю托畔⑷婢咛逭易于 驹赪eChat端,为销费者供给有价值的报道,销费者在WeChat上能了解到足够全的信息,满足销费者的需要。

  二、化妆品微活动——刮刮卡、大转盘、优惠券

还在为上卫的活动方式参与用户少而烦恼吗?刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式easy,能够快速的care到新用户关注并且参与,定期举行WeChat活动还能促进销费者对铺子的好感度,终将销费者care到到店里来购买。并且通过定期的WeChat经营活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度。

  三、微应用——在线预约、一键导航、一键拨号

1. 在线预约

  针对线下会所预约客流量较大而会所接待能力有限的环境,点点客推出WeChat端在线预约功能,销费者在WeChat端提上预约,操作便捷,再是能省去大量等待排队的时间,也给商家提上准备、安排效劳porject的时间,供给更周到的效劳。

  2.一键导航

  一键导航功能,为您省掉了大量的人力客服,从以上十几个客服到Now只需要一个客服,就能为您省掉了人力客服的底。

  3. 一键拨号

  一键拨号功能的接入,把WeChat和联系方式融合在一起,通过移动门户的植入,直接拨打电话,需要熟背电话号码,就成了一件极为easy的事情,何须在为电话号码记不住而发愁?一键拨号就帮您搞定了。

  四、化妆品微会员——电子会员卡

微会员功能可收集会员信息建立商家的销费者数据库,并方便管理,易于 为会员供给专属效劳。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等效劳信息直接显示在微会员页面,销费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的效劳、优惠等。将商家已有的线上用户care到至线下进行二次销费,直接促进商家的营业额提升,销费者到店销费下只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优惠效劳,免去了携带多个实体卡的麻烦,方便了顾客,也提升了效劳质料,提升了销费者对商家效劳的饱和度,再是也为商家减少了实体卡的制作底和信息发送底。

  五、化妆品微相册

随手拍下的美景即可展现到微相册中,与用户共享集团每一份精彩。

  六、化妆品微商城

微商城是用手机购物的衣食父母端,手指轻轻划一划即可购物,软件操作方便快捷。化妆品区域的微商城建造包括产品信息,订单查问、在线支付,查问订单、客服等始末。销费者在WeChat上能了解到全面的信息,并完成购买,easy快捷。

  七、化妆品微社区

化妆品微社区就是手机上的“bbs+sns”用户可以进入公众账号专属的“微社区”,发帖、回帖和分享。

  八、WeChat微会议

这是款强大的应用,将上卫的线下互动与线上互动完美结合,并且通过 技术实现 手段将互动过程展Now大屏幕上,再是化妆品集团还能利用这款应用care到粉丝。会议聊下、活动交流、头脑风暴微会议都可以搞定,并支持文字、图片、投票、抽奖等多种形式。www.mosheji.com



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