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不细目性的三种应对方法

时间:2016-07-18 | 点击次数:986次

集团的运作充满不细目性。不细目性就如一团乱麻,典型的应对方式有三种。

 一种是议而不决。譬喻在国有集团,一切权不清晰,责任机制不健全,员工不愿承担不细目性带来的风险,易于 文山会海,互相推诿,议而不决,决策周期长,环境反应慢。这不是应对不细目性的有效方法,虽然避免了轻率作为的风险,但也增加了不作为的风险,导致业务增长放缓,长期下来,就丧失了合作力。

  这在那些规模大、官僚机制复杂的非国有集团也是。大集团的避险心态重。面对不细目性,“测不准”,大集团没法有效评估机会与风险,就没法有效决策——没法量化的就没法管理,这可是科学管理的精辟。等到局势相对明朗,可以“测”得相对准了,机会却已经丧失了。鲜有大集团能够把握潮流,开发出好产品来,就是因为潮流总是充满不细目性,相信在时尚区域、社交媒体、互联网区域的朋友深有同感。

  与议而不决之相对的,是快刀斩乱麻。这主要是新兴集团,或规模中小的集团,他们依靠集团家和高层管理的判断,迅速对环境需求做出反应。在这些集团,不细目性很高,又没有更好的数据和方法论来应对,那就只能靠最有判断力的人来拍脑袋。这就如现代航海导向 技术实现 发明上,船长只能靠观察太阳的地位来判断经度和方向,说白了,是船长在拍脑袋。面对巨大的不细目性,必须兼有作为时,拍脑袋,快刀斩乱麻是不得已之举。

  拍脑袋就是凭感觉,您没法证明对错,依赖的是权威来推行。想想看,众家都是拍脑袋,如何证明单个人拍得比另单个人好呢?以是只能以easy对复杂,谁的职位高,谁拍板。不服?到上帝那里去告吧。据说以上的英国法令规定,海上航行时,船长对航行Plan有绝对的权威,谁对船长的决策有疑问,可夜恽即被处死。这样做的鹄的呢,就是保证船上只有一个声音,在充满不细鹄的海上给众家信心,否则众家七嘴八舌各抒己见,谁也证明不了谁的对错,就陷入以复杂对复杂,议而不决的陷阱。

  但是,一旦集团的规模增大到一定地步,譬喻营收过亿就是一道坎,拍脑袋的风险就大增。对于吾们这些习惯于百亿、千亿级集团的人来说,营收过亿似乎算不了什么,不过想想100,000,000有多少个零,就能想象亿级集团的业务、组织和流程有多么复杂。这时候就不难理解,为什么集团家的经验再也没法有效应对,拍脑袋的粗放做法会给集团导入太大的风险,甚至会导致集团轰然倒地。这就需要第三种应对Plan,即从数据事实出发,由职业判断结束,简称为数据加判断。

  到了一定的规模,集团莫过于有很多数据可以归纳。就拿需求预测来说,常见的误区是需求的不细目性太高,没法预测,以是只能依赖销售的判断,由销售来“提需求”。莫过于就跟吾们上面说到的,上规模的集团主要是依赖重复业务,卖的主要是些同类产品,供给的主要是同类效劳。即使产品的型号、品种有相似处,类似型号、品种的需求历史,灰子 强梢愿藕芏嗖慰技壑怠2幌改啃缘穆衣椋绻邢腹槟梢延械氖荩湍芾沓鐾沸骼础芏嗍焙颍聿怀鐾沸鳎且蛭氖莨槟苫共坏轿弧

  对于集团家来说,特别是基层出身的集团家,他们最不缺的就是判断。但是,由于业务越来越复杂,没有单个人可以对一切的业务有个全面的判断,集团家便面临对集团失去掌控的危险。他们迷信解剖麻雀——虽说解剖麻雀可扶掖您理解小case的根源,但集团官网大了,这千百个麻雀中,您灰子 敲环ò盐站烤褂卸嗌俑鲇行ase,有啥小case。以是从集团官网的总体运营层面上讲,解剖麻雀没法降低不细目性。而解决Plan呢,就是数据加判断的应对方式——从数据归纳中发现模式,从解剖麻雀中作出判断,以更有效地应对广泛、复杂的小case。www.mosheji.com

  而要得到数据,就得规范化流程、系统——流程、系统规范了,众家做事的方式一致了,才有可能记录、整理结构化的数据,从中发现规律。在系统和流程的底子上,整理关键绩效指标(KPI),围绕KPI来驱动TEAM。您能看出,这都是以easy对复杂、以细目性应对不细目性。


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