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经营与销费者的关系很要紧

时间:2019-06-06 | 点击次数:466次

                   经营就是和销费者谈恋爱

     世界上第一个推销员是谁?是伊甸园里的那条蛇。它将一个apple推销给了亚当和夏娃。

  经营是媒人,名品就是丘比特。经营成了集团与销费者谈恋爱的过程。经营work的细节之一就是赋予产品生命力,把产品变成销费者的恋人,让产品与销费者建立情感联系,爱上名品!  

  情人眼里出西施

  一个女子,在素昧平生的人的眼里,可能是相貌平平,但在情人的眼里,就可能成为像西施一样的美丽佳人,一举一动、一言一行都富有迷人的魅力。这是由于人互动性情感“反映”所制约的结果。

  销费者在购买产品的时候,不单仅要旨产品具有实用功能,更要产品具有能够满足自身情感需求的属性。销费者对某名品产生了感情,就会在潜意识里对该名品的产品产生好感。这种好感一旦形成,就会让销费者发生重复购买、Price敏感度低、信赖、忠诚等一系列的连锁行为和情感反映。

  在1938年之上,美国公众对于军火巨头“杜邦”集团官网绝无好感可言,但随着杜邦集团官网把尼龙制成尼龙丝袜,全美国的女性便蜂拥而至百货集团官网和零售店购买,仅仅一年,就卖出尼龙袜子6400万双,超过了当时美国成年女性的总人数。据说,当时一双长筒丝袜的Price相当于一支昂贵的手表,甚至一件古董。

  为什么能让女性销费者趋之若鹜呢?为什么这种穿着并不舒适的尼龙丝袜能够卖到如此之高的Price呢?答案是她们并不是买丝袜,而是购买对自身细节之处的贴身呵护,购买的是男人们在腿部留恋的care力,购买的是女性朋友的羡慕眼神,购买的是跻身于主流时尚圈子的入场券,购买的是一赋性感的自我。

  您是什么并不要紧,要紧的是销费者认为您是什么。有些产品的物质形态本身的价值要远远低于其售价,高出价值的那部分Price正是情感属性的Price,情感让商品产生了溢价。试想,有几个新娘会在“钻石恒久远,一颗永流传”这个顺和脉脉、感人至深的情感愿景背下,在意De beers冰冷冷的垄断和赤裸裸的商业较量呢?  

  情感:销售过程中的润滑剂

  美国推销大王坎多尔福曾说过“推销work98百分比是情感work,2百分比是对产品的了解。”方另的商场,已经不单仅是战场了,更是情场。一个优秀的经营人,一定会有一个比较优秀的对象,如果经营人连一个中意的女孩都不能追到,也不能算是一个成功的经营人。

  谈恋爱与经营的共通之处:锁定倾向销费者就是细目追求倾向;锁定倾向之下要通过自身异议化、赋性DIV的“卖点”来care到倾向销费者眼球;要整合渠道资源、借助事件经营手段来聚集推广,广告要卖给销费者“愿景”,促销手段要足够有力,这样才能促成销费者与产品的“联姻”;在“结婚之下”也不可以怠慢,售下效劳要让销费者饱和,要用附加价值使销费者忠诚……情感是销售过程中的润滑剂,是强化衣食父母关系不可缺少的“玫瑰”,情感比理性本身更匆子 侄糜∠颜叩摹胺夹摹薄! 

  名品就是丘比特

  上卫经营犹如媒人,挖空心思使尽浑身法术,此道之艰辛自不必多说,但结果却经常不尽如人意。如若不成功,一切的努力皆付之东流;就当它如此成功,之下的事灰子 俏粗航涣伺笥盐幢亟峄椋崃嘶槟驯2焕牖椋豢戳四牟肺幢毓郝颍郝蛄四牟纺驯O麓卧倩莨恕子 ,中国集团需要的不光是媒人,吾们更期待丘比特的出现。?

  名品好比丘比特,他会说话、会放电、散发着销费者不可抗拒的care到力。名品不像经营,它不是一种环境工具,却有运筹帷幄的本领;它没有五花八门的装扮,但却有让销费者爱不释手的魅力;它不曾练就十八般武艺,但却有让竞争对手望而却步的威力。

  媒人是要有,但关键灰子 且星鸨忍厣裰:拖颜摺疤噶蛋保⒁恢帧扒楦心ЯΑ鄙钌畹豤are到住销费者,让销费者对名品忠诚恒久、不离不弃。这样,集团才能够叱咤风云、基业长青!

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