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网络经营的需要性

时间:2019-06-22 | 点击次数:451次

      许多网上经营员发现,即使采取应用电子优惠券、标题广告以及准入式经营这些网络工具,也不一定能够在新经济形势下获得成功。易于 这般,确实有些网络经营人员充溢利用这些新工具,取得了优异的成绩。易于 ,人们一拥而上,竞相采取应用各种网络销售工具,并对网上销售的统计数字深信不疑。然则,网上的B2C经营人员却往往忽鹿闼销费者行为的基本规律。如果不能准确把握这些规律,B2C网上销售的上景堪忧。


   易于 这般,网上牛逼商用的开拓绝非易事。网上经营需要相当大的斥资,而且很难对斥资回报进行预估。何况,在一项计划中全无作为的网络工具应用到另一项计划中就可能效果显著。


   经营人员必须了解顾客怎样才会对产品产生兴趣、怎样收集信息并终将决定购买,易于 制订相应的经营策略。惟有这般,他们才能准确地决定电子经营工具的使用时机与种类。


      缘由很easy:顾客在不同的时候出于不同的原因购买不同的产品。这种"具体归纳"的方法看上去并无深奥之处。但是,很多网上经营人员完全不顾产品的类型,也不揣摩顾客的类型、他们对产品的关注程度、兴趣以及购买过程,不加决定地滥用各种电子经营工具。这充溢说明了经营人员对网上经营规律的无知。


   以号称"使您足不出户的商号"的网上零售商Bluefly为例。由于准确把握了倾向环境的购买动机和习惯,Bluefly网站策划非常合理。虚拟的陈列货架导航简便,商品琳琅满目,使访问者浏览极为方便。除了一般的浏览者,还有一些顾客只专注某些特定的产品或直营。Bluefly为他们策划了一个预订登记系统,在特定产品到货时以电子邮件的形式通知顾客。


   Bluefly充溢利用了互联网的优势,是因为它在细目顾客对象时没有依赖人口统计信息和昔时的购物记录,而是通过预订登记直接把握了顾客的需要。


   然则,还有一些集团不善于利用网络媒介。有许多集团都在"商品手册"式的站点上斥资。如果建立合适的链接、正确的信息来源并且按照顾客的不同要旨采取相应的商品促销形式,其回报应该非常可观。譬喻,许多商品递送集团官网站点的点击数达到了数百万次,但是这些集团甚至没有为访问者供给优惠券等基本促销措施来回报顾客的光顾。


四个类型的购买行为


   要了解销费者的行为规律,有两个圆素至关要紧。起首是销费者对不同直营的产品和效劳的接受的异议程度。第二个销费者行为的基本决定圆素是他们在购买过程中的重视程度。譬喻说,顾客在购买昂贵商品时,其重视程度要远远高于购买廉价产品。


   顾客的异议和重视程度不同,相应形成了四种购买行为:复合式购买、单一式购买、习惯性购买和多样化购买。购买行为的形式不同,其购买过程也各异,主要体Now关注圆素、决定、购买决策和直营忠诚度等四个关键。

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