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产品策划的好与坏环境的销费主力军意见很要紧(捌零下玖零下)

时间:2019-07-04 | 点击次数:489次

           第六次全国人口普查显示全国总人口为13.7亿人。此道捌零下占9000万,玖零下占1.3亿之多。80、90这群人一贯被称为“新新人类”。“捌零下”的群体相对经济更独立, 许多“捌零下”已经自我创业或成为骨干力量,也不乏有很多成功的佼佼者,已在各自的区域中叱咤风云。“玖零下”应该算是生活在蜜罐里的一代,他们感性,追求自我满足,网络世界远比现实世界更让他们着迷,“宅男,宅女”多出于玖零下人群。一代人有一代人的特点,“捌零下”“玖零下”无疑是环境经济的销费的主力军,都有共同特点,互联网时代的领军一族。

    美高梅平台app下载广告认为“改动销费者行为的许多生活方式都是由年轻销费者所推动的,他们不断地重新定义什么是比较热门的,而什么又不是。“今天的经营界普遍认为,要想超越下一次浪潮必须比竞争对手先想到销费者心里去。

  集团如何借助祖国化平台与销费主力军建立“强关系”?

  在互联网信息大爆炸的当下,“捌零下”“玖零下”对单一产品或效劳的决定越来越非通例化,他们产生销费的动机改动莫测,就更谈不上忠诚度可压闼。面对这群不按常理出牌的主力销费军,上卫的经营方式、衣食父母关系管理(CRM)、售下、公关、直营等都将面临巨大的挑战。

  对集团来说,真心诚意靠近他们,了解他们真实的需求,研究他们的销费习惯,获悉他们的喜怒哀乐,这些都将是集团占领明朝环境非常要紧的事情。他们噬祥随互联网高速发展的一群人,他们的生活轨迹受到互联网的巨大影响,互联网可以满足这群人的销费需求。他们更习惯通过网络购买尽数所需产品,再通过网络分享,交流,将自己的体味、品评等反馈出来。在这种网络生活化的冲击下,集团将如何与“捌零下”“玖零下”建立“强关系”呢,值得集团探究与思考!

  在社交媒体被广泛应用的当下,他们期望寻找到一群志同道合的朋友,随心所欲、自由自在,毫无顾忌的分享与吸收。集团要想通过互联网建立与他们的联系,只有先站在他们的角度,居心,透明化的打造一个信息互动、无障碍交流的祖国化平台,很大限度的满足他们分享与聚合的需求。只有建立起销费者的信任,让销费者拥有强烈的依赖感,他们才愿意在这个祖国化平台上交流和分享。

    可口可乐早期在Facebook的粉丝团,并非可口可乐自己建的,是两个29岁的可口可乐粉丝做的。08年9月到09年7月,粉丝量 340万。09年7月,facebook中这个主页的粉丝仅次于美国总统奥巴马的640万。处在第二位。

  在这个社交媒体平台上逐渐成为爱可口可乐人的“销费者THE CLub”。可口可乐很明智,没有去起诉,也没有去想着购买,而是配合及推动其发展。可口可乐通过这个平台聆听到来自粉丝团的各种声音,并让这个平台上的用户快速体味新产品,帮可口可乐做内部测试, 诸如可口可乐iPhone应用beta发布等,这让粉丝们觉得自己是内部人,有一种归属感。再是可口可乐还会协助推出一系列的互动活动, 诸如“让人怀旧的历史上的可口可乐照片”征集,“可口可乐自己的生日聚会”等等,邀请粉丝参加,调动众家的积极性。可口可乐的粉丝遍布世界各地,在这个平台上做到了覆盖全球很多种语言,就是为了让更好优质的粉丝加入进来  

      可口可乐全球互动经营总监Michael Donnelly的观点,“如果您让您的粉丝把握与您的沟通,您只是支持他们,so您将获得实质性的东西,而且可以激发他们对您产品的代言”。

  集团与销费主力军建立“强关系”的新探究

  吾们再来思考一下,可口可乐社交平台上的“销费者THE CLub”是由粉丝自行发起,非官方,虽然可口可乐集团官网也有资助,但在普通粉丝眼里,这就是一个可口可乐好爱者的聚集阵地,众家在这里畅所欲言,自娱自乐。这个粉丝团以时尚潮流的年轻人居多,他们赋性张扬,喜欢挑战,试想一下,“音乐,红酒,哈雷等”也应该是他们共同的嗜好,吾们是否可以通过第三方建立一个基于互联网、移动互联网的交流社区,把同样倾向群体的不同集团连接到这个平台上,依托其工具性和社交性来实现集团与销费者的“强关系”。集团通过这个平台可夜闼解到销费者除了购买自身产品外的其他决定方式,以及更为深厚的背下信息。打破了以往以独立直营或产品为主题去了解销费者,进行经营推广、产品策划的局限性。销费者可以通过这一平台,了解到他感兴趣的一切信息,谈论的话题也不再单一。集便利性,分享性,社交性,互动性,消息 性为一身的交流平台,是否会更受“捌零下”“玖零下”这些主力销费群的青睐,值得集团实践和研究。

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